关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知
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关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知
中国人民银行 中国银行业监督管理委员会 公安部等
中国人民银行 中国银行业监督管理委员会 公安部 国家工商总局关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知
银发〔2009〕142号
中国人民银行上海总部，各分行、营业管理部、省会（首府）城市中心支行、副省级城市中心支行；各银监局；各省、自治区、直辖市公安厅、局，工商局；新疆生产建设兵团公安局；各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行，中国邮政储蓄银行，中国银联股份有限公司：
为预防和打击银行卡犯罪，规范银行卡市场秩序，维护持卡人权益和社会公众对银行卡支付的信心，更好地发挥银行卡促进经济增长的作用，现就加强银行卡安全管理、预防和打击银行卡犯罪有关问题通知如下：
一、切实规范银行卡发卡行为
（一）认真落实银行卡账户实名制。发卡机构应严格遵守《中华人民共和国反洗钱法》、《个人存款账户实名制规定》（国务院令第285号发布）、《人民币银行结算账户管理办法》（中国人民银行令〔2003〕第5号发布）、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》（中国人民银行令〔2007〕第2号发布）、《中国人民银行关于进一步落实个人人民币银行存款账户实名制的通知》（银发〔2008〕191号）等法规制度要求，切实履行客户身份识别义务，确保申请人开户资料真实、完整、合规。要充分利用联网核查公民身份信息系统，验证客户身份信息。未履行责任导致匿名、假名账户开立的，要按反洗钱法予以处罚，造成客户资金损失的，要依法承担责任。联网核查公民身份信息系统运行前开立的银行卡存量账户要逐步进行联网核查，未经核实的，发卡机构要专门标识，采取更严格的风险控制措施。个人代理他人办卡的，发卡机构必须同时核对代理人和被代理人的真实身份。无正当理由不允许个人代理多人办卡。对已在银行大量开户或申卡的持卡人申请办卡，要从严审查，并加强风险防控。
（二）控制信用卡发卡风险。发卡机构可通过查询人民银行征信系统、中国银联银行卡风险信息共享系统、资信调查等方式分析申请人的资信状况，合理确定授信额度。对申领首张信用卡的客户，发卡机构要对客户亲访亲签，不得采取全程自助发卡方式。谨慎发展无稳定工作、收入的客户群体，从严授信。发卡机构不得将信用卡发卡营销业务外包，不得擅自对信用卡透支利率、计息方式、免息期计算方式等进行调整。禁止单位代办信用卡，法律法规另有规定的除外。
二、加强银行卡交易监测和使用管理
（三）保护持卡人信息安全。发卡机构应建立有效的信息安全防护系统，保护持卡人信息安全。要为申请人提供安全可靠的密码设置和修改服务，密码应能通过柜台、电话银行等渠道快速、安全修改。向持卡人提供对账单及其他服务凭证时，应对卡号进行部分屏蔽（办理柜台业务打印的凭证除外）。发放的银行卡卡片应符合《银行卡卡片规范》（JR0052-2009）和《银行卡联网联合技术规范》（JR0055-2009）的要求。发卡机构应积极发行采用PBOC 2.0标准的银行IC卡，提高卡片防伪能力。经持卡人同意，对大额交易，发卡机构可以采取电话、短信等渠道向持卡人确认或进行风险提示等风险管理措施。对于银行卡信息可能发生泄露的，发卡机构应联系持卡人，提示持卡人尽快换卡或修改密码，不能联系到持卡人且情况紧急的，可采取措施临时锁定持卡人账户。
（四）完善对交易信息的动态监测。发卡机构要建立和完善银行卡交易监测系统，建立持卡人主体交易信息数据库，实现对持卡人信息的风险防控。对信用卡授信额度及分期付款等业务的信用额度应合并计算，统一各项业务指标和风险指标的统计口径。
（五）加强大额、可疑交易信息监测和报送。发卡机构要严格执行反洗钱规定，履行大额、可疑交易报告义务，加强对银行卡资金交易的监测。对同一持卡人大量办卡、频繁开户销户、短期内资金分散汇入集中转出等异常情况，要及时进行反洗钱报送。对有疑似套现、欺诈行为的持卡人，发卡机构可采取临时锁定交易等措施，并及时向公安机关报案。对确认存在套现、欺诈行为的持卡人，发卡机构应采取止付卡片、追索欠款等措施。
发卡机构要将相关银行卡风险信息及时报送人民银行征信系统，并积极报送中国银联银行卡风险信息共享系统，充分利用共享机制进行风险防控。
（六）严格自助转账业务的处理。未经持卡人主动申请并书面确认，发卡机构不得为持卡人开通电话转账、ATM转账、网上银行转账等自助转账类业务；为持卡人开通自助转账业务时，要向持卡人充分提示开通有关业务的风险，并要对持卡人进行更为严格的真实身份核查，确保实名开户；未履行职责，产生资金风险的，要依法承担责任。持卡人开通电话、ATM转账的，每日每卡转出金额不得超过5万元人民币。持卡人开通网上银行转账的，应采用数字证书、电子签名等安全认证方式，否则单笔转账金额不应超过1千元人民币，每日累计转账金额不得超过5千元人民币。缴纳公共事业费及同一持卡人账户之间转账的除外。
三、进一步强化对受理市场的风险控管
（七）严把特约商户准入关，落实特约商户实名制。收单机构发展特约商户要建立严格的实名审核和现场调查制度，充分利用联网核查身份信息系统、人民银行征信系统、中国银联银行卡风险信息共享系统等核查方式，核实商户法定代表人或负责人、授权经办人的个人身份，了解商户的经营背景、营业场所、经营范围、财务状况、资信等，必要时，要向公安部门、工商行政管理部门、商户开户行或其他单位进一步核实。特别要关注批发、咨询、中介、公益类等低扣率、零扣率商户的审查。
（八）建立健全对特约商户的现场检查和非现场监控制度。收单机构要建立商户交易数据库和监控系统，设置可疑交易监控和分析指标，根据特约商户的经营状况和规律，建立风险控制模型。建立对特约商户的定期现场检查制度，对于新签约商户、出售易变现金商品（如珠宝、电脑等）商户，以及发生过可疑交易、涉嫌欺诈交易或涉嫌协助持卡人套现等有不良记录的高风险商户，要提高现场检查频率。严格对消费撤销、退货、消费调整等高风险业务的交易授权管理。
发现有关商户涉嫌违规受理银行卡的行为时，收单机构要及时调查核实，并予以纠正。对有疑似受理伪卡、盗录信息、套现、欺诈行为的，收单机构可暂停其银行卡交易。对确有受理伪卡、盗录信息、欺诈、套现等违法行为的商户，收单机构应立即终止其银行卡交易，并向公安部门报案，将有关情况报告人民银行，将商户和其法定代表人或负责人的相关信息报送人民银行征信系统，并积极向中国银联银行卡风险信息共享系统报送。
对于因管理不善，导致所拓展商户和所布放POS机多次发生故意受理伪卡、盗录信息、套现、欺诈等违法犯罪行为的收单机构，人民银行要予以通报并限期整改。
（九）完善收单协议和商户档案管理。收单机构应与商户签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。协议应包括：收单服务的终止条件、受理机具的使用要求、账户与交易数据保密条款、交易凭证的管理、各类风险损失情况下经济责任的承担等。要建立完备的商户档案，保存商户准入的证明文件复印件、风险评估报告、商户培训、POS机管理、商户信息变化、对商户的现场检查和非现场监控情况等文件资料。要加强对特约商户的培训和风险教育，至少半年一次对商户收银员和相关人员进行义务培训。
（十）严格对收单外包服务机构的管理。收单机构可以委托收单外包服务机构为特约商户提供POS机布放、维修等一项或多项服务。但特约商户的资金清算责任和风险管理责任由收单机构承担。非金融机构作为外包服务机构参与外包服务的，必须具有健全的组织架构、内控制度和业务管理、风险控制措施，有熟悉银行卡相关业务的专业人员担任董事、高级管理职务，必须执行人民银行有关业务、技术标准。
收单机构要协调程序开发商加强POS终端程序的保密管理，不得将POS密钥管理、下载、程序灌装工作委托给外包服务机构，不得允许外包服务机构以商户名义入网。对于涉及客户信息和交易信息处理的外包服务机构，收单机构不得允许外包服务机构存储银行卡卡号以外的信息。由于外包服务机构的过失，造成发卡机构和持卡人资金损失的，应由收单机构先行赔付，再根据外包协议进行追偿。
（十一）遵守收单市场秩序。收单机构应严格遵守商户类别代码和扣率的有关规定，禁止套用、变造与真实商户类型不相符的商户编码以及多家商户共用一个商户编码和多台终端机具共用一个终端编号。要正确设置并向中国银联注册有关商户信息，在交易处理时向中国银联准确上送，同时确保受理终端能够完整、准确读取并传输卡片验证码。
收单机构原则上不得为经营场所地不在收单机构注册地的特约商户提供银行卡收单服务。如确有因财务、资金清算需要为经营场所不在收单机构注册地的特约商户提供收单服务的，应经收单机构总部审核同意，同时将有关收单事项向人民银行报告。严禁收单机构为了自身短期利益而出现争抢优质客户、一柜多机、不计成本降低商户结算手续费等非理性竞争行为。
四、改进银行卡受理终端的管理
（十二）加强ATM巡检、监控。收单机构布放的ATM终端要符合《银行卡自动柜员机（ATM）终端规范》（JR/T0002-2009）的要求，确保ATM的安全技术防范能力。收单机构要对ATM建立定期巡检制度，及时发现和排除风险隐患。要加大傍晚、夜间等案件高发时段ATM的巡查和监控力度，完善技术措施，创造条件实现ATM的实时监控。要及时向客户提示犯罪分子利用ATM作案的新手段和新动向，提高客户的安全意识和自我保护能力。发现犯罪分子作案痕迹后，各收单机构应立即向公安部门报案，并协助破案。
（十三）落实POS机安全技术标准。收单机构要加强对POS机申请、参数设置、程序灌装、使用、更换、维护、撤消的管理，建立覆盖各环节完整的管理制度，规范POS机终端程序的版本控制。要严格落实POS机安全技术标准，各种POS机应符合《银行卡销售点（POS）终端规范》（JR/T0001-2009）的要求。要改善POS机密钥和参数的安全管理，确保不同的POS机使用不同的终端主密钥并定期更换（即“一机一密”）。POS机密钥和相关参数必须由收单机构指定专人管理。未达到要求和没有完成POS机“一机一密”改造工作的地区和机构，必须于2010年年底前完成改造。要严格按照规定设置和保管POS机终端维护人员密码、收银主管密码、收银员密码，并加大密码更换频率。
（十四）控制移动POS机的安装。收单机构应谨慎对待特约商户安装移动POS机的申请，除航空、交通罚款、上门收费、移动售货、物流配送等确有使用移动POS机需求的行业商户，其他类型商户原则上不得安装移动POS机。收单机构要使用更为严格的技术手段，对移动POS机的使用进行有效跟踪和监控，原则上不应允许移动POS机跨地区使用，要屏蔽移动POS商户SIM卡的漫游功能。对于确有移动POS机跨地区使用需求的商户，收单机构要对其进行严格核实确认并经总部审核同意后再予以开通，有关信息要同时向人民银行报告。要加强对移动POS机安装商户的回访工作，如发现商户私自移机使用或超出其经营范围使用的情况，一律取消其受理资格，并将有关信息录入人民银行征信系统和中国银联银行卡风险信息共享系统。收单机构要加强对电话POS等安全性较低的低成本受理终端的管理。
五、提高中国银联防风险服务水平
（十五）建立和完善银行卡风险防控体系。中国银联要建立交易数据记录、分析和监控系统，加强可疑交易监控和分析，对交易风险进行综合、动态评估和分类管理，保护账户和交易信息安全。要加强对受理市场风险的分析和研判，完善对高风险收单机构和特约商户的识别、监测措施。要敦促、协助收单机构加强对特约商户及机具的管理，研究建立全国统一的特约商户信息注册、登记、风险防控系统。要加强直联POS机的密钥管理和交易功能管理。在2010年年底前按照“一机一密”的要求完成直联POS机的改造。严格按照收单机构提交的入网申请开通POS交易功能，对于收单机构未提出开通联机退货等高风险交易功能的申请，不得擅自开通。
中国银联要加强对其分公司和子公司的规范管理，严格执行银行卡相关业务规范和技术标准，将跨行清算业务、收单业务、外包服务业务分离，对因收单和外包服务业务管理不善造成案件和损失的，须承担赔偿责任。要会同成员机构尽快制定信用卡还款、电话POS等现行联网联合业务规范中没有明确规定的跨行支付服务的业务规则和技术标准。未经商业银行同意，不得自行开通信用卡还款、电话POS等业务的跨行交易。
（十六）健全银行卡风险信息共享机制。中国银联要协调各成员机构建立防范银行卡风险的工作机制和信息共享平台，为成员机构报送银行卡交易可疑和违法违规信息、利用银行卡风险信息共享系统提供良好的服务，不断完善银行卡风险信息共享机制。要高度重视风险信息传递的时效性和有效性，对成员机构上报的风险信息及时在系统内共享，并迅速进行风险提示。对于成员机构有关涉嫌伪冒交易的调查请求，应尽快协助调查，并及时向成员机构反馈。
六、各负其责，密切配合
（十七）加强部门协调。加强银行卡安全管理、预防和打击银行卡违法犯罪是深入贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，是保障人民群众根本权益、维护银行良好声誉、建立诚信社会的重要举措，更是当前形势下支持扩大内需、促进消费、减少现金犯罪的现实需要。各人民银行分支机构、银监会派出机构、公安部门、工商行政管理部门要深刻认识加强银行卡安全管理、防范和打击银行卡违法犯罪的重要性和紧迫性，充分发挥各有关部门的职能作用和部门间的协同作用，共同采取有效措施，从源头上防范、治理银行卡违法犯罪行为，建立健全银行卡违法犯罪的联合防控机制。
（十八）人民银行、银监会要切实履行管理职责。人民银行要会同银监会认真查找银行卡业务存在的管理漏洞和风险，不断完善银行卡业务法规制度，尽快制定《银行卡条例》，配合有关部门制定和出台有关信用卡套现的司法解释，敦促各银行卡经营机构严格执行银行卡业务规范，全面开展银行卡市场的检查、监督。对于银行卡经营机构违反实名制、账户管理、利率管理、银行卡业务安全管理和反洗钱规定的，要依法实施处罚。
人民银行应会同公安部尽快建立联合整治银行卡违法犯罪的长效机制，协调两部门及各商业银行、中国银联的力量和资源，共同成立联合整治银行卡违法犯罪办公室，畅通情报信息渠道。
（十九）公安部门应保持对银行卡犯罪的高压态势。各地公安部门要把侦查破案放在突出的位置，集中精干力量，认真梳理各金融机构移送的犯罪线索，开展侦破工作，力争破获一批大要案件，打掉一批犯罪团伙，摧毁一批伪卡制造窝点。充分发挥服务、参谋职能，掌握银行卡犯罪的新手法、新趋势等情况，及时通报金融主管部门和有关商业银行。要配合检、法部门加强分析研究，为刑事打击提供法律支持。要完善并加强对银行卡犯罪活动形势的分析、研判，提高预防、打击犯罪的整体作战能力。积极受理银行卡犯罪案件，符合条件的，要尽快立案并快速侦破。要积极配合人民银行建立联合整治银行卡违法犯罪的长效机制，成立联合整治银行卡违法犯罪办公室。
（二十）工商行政管理部门要加强对信用卡相关广告的规范管理。各级工商行政管理部门要提示广告发布者加强对信用卡相关广告的审查，不得为无营业执照或没有发卡机构授权的中介机构发布信用卡广告。信用卡广告中不得含有“信用卡提现”、“信用卡贷款”、“POS消费提现”、“刷卡取现”、“办卡刷卡一条龙服务”、“代还信用卡透支款”等违法违规提供信用卡办理和提现服务的内容。对发现的违法广告，工商行政管理部门要依法查处。
各级工商行政管理部门要依法打击不法中介。不得为企业经营范围核定信用卡咨询、金融咨询、资金借贷等业务，防止咨询类中介企业以金融咨询的名义非法从事信用卡贷款业务。要配合人民银行、公安部加大对违规以信用卡咨询、金融咨询等名义非法从事信用卡贷款业务的咨询类中介企业以及信用卡套现商户的清查力度。
中国人民银行 中国银行业监督管理委员会
公 安 部 国家工商总局
二〇〇九年四月二十七日
中共中央办公厅、国务院办公厅关于在国有企业、集体企业及其控股企业深入实行厂务公开制度的通知
中共中央办公厅 国务院办公厅
中共中央办公厅 国务院办公厅关于在国有企业、集体企业及其控股企业深入实行厂务公开制度的通知
各省、自治区、直辖市党委和人民政府，中央和国家机关各部委，军委总政治部，各人民团体：
党的十五大以来，不少地方和企业在推行厂务公开方面积极实践，取得了明显成效和成功经验。为了更好地扩大基层民主、保证人民群众直接行使民主权利，实践江泽民同志“三个代表”重要思想，落实全心全意依靠工人阶级的指导方针，巩固、深化和规范厂务公开工作，促进企业的改革、发展和稳定，经党中央、国务院领导同志同意，现就在全国国有企业、集体企业及其控股企业深入实行厂务公开制度的有关问题通知如下：
一、厂务公开的重要意义、指导原则和总体要求
广大职工依照有关法律和规定参与企业的民主决策、民主管理、民主监督，是我国企业管理的重要特色和优势。党的十五大特别是十五届四中全会以来，一批企业通过实行厂务公开，加强了企业的管理和改革，完善了职工代表大会制度，促进了基层民主政治建设，提高了企业经济效益。实践证明，实行厂务公开是实践“三个代表”重要思想的具体体现，是进一步落实党的全心全意依靠工人阶级指导方针的有效途径；是加强企业管理，建立现代企业制度，依靠职工办好企业的内在要求；是搞好群众监督，促进党风廉政建设，加强企业党组织建设、领导班子建设的有力手段。实行厂务公开，对于推进基层民主政治建设，保障和落实职工当家作主的民主权利；维护职工合法权益，建立企业稳定协调的劳动关系；密切党与企业职工群众的关系，巩固党的阶级基础和执政地位；保护、调动和发挥广大职工的主人翁积极性，增强其责任感，促进企业的改革、发展和稳定，具有重要的意义和作用。
实行厂务公开的指导原则是：
必须坚持以邓小平理论为指导，按照“三个代表”的要求，认真贯彻党的十五大和十五届四中、五中、六中全会精神，坚定不移地贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级的指导方针。
必须遵循国家法律、法规和党的方针政策，实事求是、注重实效、有利于改革发展稳定和保护商业秘密。
必须坚持党委统一领导，党政共同负责，有关方面齐抓共管，动员职工广泛参与。
必须与企业党的建设、领导班子建设、职工队伍建设结合起来，与建立现代企业制度结合起来。
实行厂务公开的总体要求是：
1.国有企业、集体企业及其控股的企业都要实行厂务公开。目前还没有实行的单位应尽快实行；已经实行的，要进一步深化，逐步使其内容、程序、形式规范化、制度化。特别是生产经营困难的企业更应当实行厂务公开，动员和依靠职工群众与经营者共同把企业搞好。
2.在厂务公开工作中，要切实做好企业领导人员和职工的思想工作。企业领导人员要提高认识，自觉地把厂务公开摆到重要工作位置，纳入现代企业管理的体制、机制和制度之中。要鼓励职工积极参与厂务公开活动，支持和监督企业经营者依法行使职权，认真行使当家作主的民主权利。要加强对职工代表的培训，不断提高他们参与民主决策、民主管理和民主监督的意识和能力。
3.在厂务公开工作中，必须坚决防止和克服形式主义，保证公开的真实性，务求工作实效。要切实做到企业重大决策必须通过厂务公开听取职工意见，并提交职代会审议，未经职代会审议的不应实施；涉及职工切身利益的重大事项，更应向职工公开，职代会按照法律法规规定具有决定权和否决权，既未公开又未经职代会通过的有关决定视为无效；在国有和国有控股企业，经职代会民主评议和民主测评，大多数职工不拥护的企业领导人员，其上级管理部门应采取相应的组织措施；企业领导人员违反职代会决议和厂务公开的有关规定，导致矛盾激化，影响企业和社会稳定的，要实行责任追究。
二、厂务公开的主要内容
1.企业重大决策问题。主要包括企业中长期发展规划，投资和生产经营重大决策方案，企业改革、改制方案，兼并、破产方案，重大技术改造方案，职工裁员、分流、安置方案等重大事项。
2.企业生产经营管理方面的重要问题。主要包括年度生产经营目标及完成情况，财务预决算，企业担保，大额资金使用，工程建设项目的招投标，大宗物资采购供应，产品销售和盈亏情况，承包租赁合同执行情况，企业内部经济责任制落实情况，重要规章制度的制定等。
3.涉及职工切身利益方面的问题。主要包括劳动法律法规的执行情况，集体合同、劳动合同的签订和履行，职工提薪晋级、工资奖金分配、奖罚与福利，职工养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保障基金缴纳情况，职工招聘，专业技术职称的评聘，评优选先的条件、数量和结果，职工购房、售房的政策和住房公积金管理以及企业公积金和公益金的使用方案，安全生产和劳动保护措施，职工培训计划等。
4.与企业领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题。主要包括民主评议企业领导人员情况，企业中层领导人员、重要岗位人员的选聘和任用情况，干部廉洁自律规定执行情况，企业业务招待费使用情况，企业领导人员工资（年薪）、奖金、兼职、补贴、住房、用车、通讯工具使用情况，以及出国出境费用支出情况等。
厂务公开的内容应根据企业的实际情况有所侧重。既要公开有关政策依据和本单位的有关规定，又要公开具体内容、标准和承办部门；既要公开办事结果，又要公开办事程序；既要公开职工的意见和建议，又要公开职工意见和建议的处理情况，使厂务公开始终在职工的广泛参与和监督下进行。要密切结合企业改革和发展的实际，及时引导厂务公开不断向企业生产经营管理的深度和广度延伸，推动企业不断健全和完善管理制度、党风廉政建设制度和职工民主管理制度。
三、厂务公开的实现形式
厂务公开的主要载体是职工代表大会。要按照有关规定，认真落实职代会的各项职权。要通过实行厂务公开，进一步完善职代会民主评议企业领导人员制度，坚持集体合同草案提交职代会讨论通过，企业业务招待费使用情况、企业领导人员廉洁自律情况、集体合同履行情况等企业重要事项向职代会报告制度，国有及国有控股的公司制企业由职代会选举职工董事、职工监事制度等，不断充实和丰富职代会的内容，提高职代会的质量和实效，落实好职工群众的知情权、审议权、通过权、决定权和评议监督权，建立符合现代企业制度要求的民主管理制度。
在职代会闭会期间，要发挥职工代表团（组）长联席会议的作用。车间、班组的内部事务也要实行公开。应依照厂务公开的规定，制定车间、班组内部事务公开的实施办法。
厂务公开的日常形式还应包括厂务公开栏、厂情发布会、党政工联席会和企业内部信息网络、广播、电视、厂报、墙报等，并可根据实际情况不断创新。同时，在公开后应注意通过意见箱、接待日、职工座谈会、举报电话等形式，了解职工的反映，不断改进工作。
四、厂务公开的组织领导
各级党委、政府及有关部门和工会组织，要充分认识实行厂务公开的重要意义，切实把这项工作摆上重要议事日程，明确目标，落实责任，有组织、有计划、有步骤地推动厂务公开工作深入健康发展。各级纪检监察机关要加强对推行厂务公开工作的监督检查，对在厂务公开中暴露出来的违法违纪问题要严肃查处。各级党委组织部门要把推行厂务公开作为企业党建工作的重要内容，将实施情况作为考核企业领导班子和领导人员的重要依据，并与奖惩任免挂钩。各级经贸委要把推行厂务公开与加强企业管理和建立现代企业制度有机结合起来，切实加以推进。各级地方工会要积极主动地承担起推行厂务公开的日常工作，并以此促进企业民主管理和工会工作。
企业实行厂务公开要在企业党委领导下进行。企业行政是实行厂务公开的主体。企业要建立由党委、行政、纪委、工会负责人组成的厂务公开领导小组，负责制定厂务公开的实施意见，审定重大公开事项，指导协调有关部门研究解决实施中的问题，做好督导考核工作，建立责任制和责任追究制度。企业工会是厂务公开领导小组的工作机构，负责日常工作。
企业应成立由纪检、工会有关人员和职工代表组成的监督小组，负责监督检查厂务公开内容是否真实、全面，公开是否及时，程序是否符合规定，职工反映的意见是否得到落实，并组织职工对厂务公开工作进行评议和监督。要制定厂务公开的监督检查办法，形成制约和激励机制。
国有、集体及其控股企业以外的其他企业，可依照法律规定，采取与本单位相适应的形式实行厂务公开，推进民主管理工作。
本通知原则上适用于教育、科技、文化、卫生、体育等事业单位。
各地区、各单位要根据本通知的要求，结合各自的实际情况，制定具体的实施意见和办法。
中共中央办公厅
国务院办公厅
2002年6月3日
国家教委办公厅关于印发《关于进一步加强内地西藏班工作的意见》、《内地西藏中学班（校）管理实施细则》的通知
国家教育委员会办公厅
国家教委办公厅关于印发《关于进一步加强内地西藏班工作的意见》、《内地西藏中学班（校）管理实施细则》的通知
1992年9月10日，国家教委办公厅
为了进一步提高内地西藏班（校）的办学水平，为西藏自治区的各项建设事业培养骨干力量，现将《关于进一步加强内地西藏班工作的意见》和《内地西藏中学班（校）管理实施细则》印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。在执行中如有与过去所发文件精神不符，以本通知为准。
附件：一、关于进一步加强内地西藏班工作的意见
二、内地西藏中学班（校）管理实施细则
关于进一步加强内地西藏班工作的意见
我国是统一的多民族的社会主义国家，西藏自治区是伟大祖国不可分割的组成部分。党中央、国务院历来十分重视西藏的经济发展和社会进步。在发展西藏教育事业方面采取了许多特殊措施，在内地创办西藏班，就是其中一项富有成效的工作。
内地西藏班，包括初中预备班、初中班、高中班和各类大、中专班等。自1985年创办以来，到目前在内地学习的西藏学生已达9000余人，今年已有第一批近千名高中和中专毕业生完成在内地学习的任务，除部分升入内地有关高等院校继续学习外，绝大部分毕业生已返回西藏参加各项建设事业。
几年来，内地西藏班在各级党委和政府的关怀下，通过内地办学单位广大教育工作者的辛勤努力，越办越好，已取得显著成绩，深受西藏各级干部和广大农牧民群众的欢迎和好评。实践证明，在内地为西藏办学，是党中央、国务院一项具有战略意义的决策，对维护祖国统一，民族团结将起到重要作用，利用内地较好的办学条件帮助西藏培养人才，有利于密切西藏同内地的关系，有利于西藏各项建设和对外开放，有利于学生的全面成长。
在内地创办西藏班的根本目的和任务，就是要利用内地学校的办学条件和师资优势，帮助西藏培养一批拥护中国共产党、拥护社会主义，自觉维护祖国统一、民族团结，具有初步的科学世界观和较扎实的科学文化知识以及一定的劳动技能的建设骨干，有效地促进西藏的改革开放、经济的繁荣和事业发展。
为了进一步办好内地西藏班，现提出如下意见：
一、理顺管理体制，加强对内地西藏班的领导
各地和各有关部门要按照中央有关智力援藏的要求各尽其责，共同办好内地西藏班：
1．国家教委是内地西藏班工作的宏观管理部门，主要任务是：会同西藏自治区党委和政府，制定内地西藏班发展规划，提出每年招生和毕业生分配的意见，加强同各地、各部门的联系，对内地各类西藏班工作进行调研评估，总结交流经验，帮助协调解决办学中出现的问题。
2．办有西藏班的有关省、直辖市、自治区政府和国家有关部委，要有专人负责，其主要任务是：负责本地区和本部门内地西藏班的管理和协调工作，帮助办班学校解决办学中出现的问题。
3．西藏教委是西藏自治区负责内地西藏班工作的主管部门，主要负责有关经费的分拨、藏文师资的选拔和派遣、组织学生进出藏以及配合有关部门处理有关事务和突发性事件，保证教育援藏工作顺利进行。
4．各地要选拔好内地西藏班的领导、管理干部和任课教师，建立一支政治和业务素质良好的内地西藏班师资队伍，以保证教学任务的完成。
5．为办好内地西藏班，各方面要密切配合，通力协作。国家教委、西藏自治区、各有关部门要加强联系，特别是西藏要加强同内地各办班部门的联系，减少中间环节，提高工作效率。
6．凡涉及改变内地西藏班的办学体制、方针政策等重大问题，须逐级上报，经国家教委批准后，方可实施。
二、搞好招生和毕业生分配工作，提高生源质量，安排好返藏学生
1．招生工作，既要坚持从西藏的需要出发，又要坚持德、智、体全面考核，择优录取，确保送到内地上学的生源质量。
2．为适应工作需要，国家教委成立内地西藏班招生工作领导小组，研究有关问题。下设办公室，与西藏自治区招生办共同负责内地西藏班大、中专招生和录取工作。
3．初中班要按计划招生，由西藏自治区招生办负责把关，严格按标准录取。在录取中，农牧民子女应占录取总数的70％以上。
4．每年内地西藏班初中毕业后的升学分流计划，经西藏自治区政府批准后，由西藏教委报国家教委。国家教委根据各省市内地西藏班的生源和高一级学校专业设置的情况，将会同国家计委、财政部向各办学省市、部门下达招生分流计划，通过省市、部门在本部门计划内予以落实。
5．大学本科、专科人才的培养，由西藏自治区各业务厅局每年向对口的国务院有关主管部委提出招生计划，纳入部委计划后，由部委报国家教委、国家计委，经批准后实施。招生工作统一由内地西藏班招生领导小组办公室组织。
6．内地西藏大、中专毕业生，一律返回西藏，由西藏自治区有关部门负责安排，内地不得截留。
三、加强管理，提高教育水平
1．要按国家教委的有关规定，认真加强德育工作。特别是加强爱国主义、坚持“一个中心，两个基本点”党的基本路线、艰苦奋斗和增强改革开放意识的教育，并寓德育于各科教学和各项活动之中。除按教学大纲的基本要求组织教学外，还要根据西藏学生的思想实际，补充一些有关西藏历史、地理和生物知识的课程，加强维护祖国统一、民族团结、西藏农奴翻身史、科学思想和无神论的教育。
2．内地西藏初中、高中、中专班（校）要创造条件，实行与汉族学生合校组织教育教学的办学体制，并在实验的基础上，逐步实行藏汉合班，以利于各族学生间增进了解加强团结。
3．要从西藏学生的知识基础和心理特点出发，充分发挥内地学校现有设施、师资、管理水平的优势，精心组织教学，不断提高教育教学质量。依据大纲的基本要求，从建设新西藏的需要出发，尽可能安排一些选修课和讲座，使学生经常了解西藏的新发展和建设的新成就，激发他们热爱西藏、建设西藏的感情；同时，组织学生参加必要的社会实践和劳动，使他们既学到较扎实的文化知识又懂得一定实用技术。对个别学习较差的学生，还要给予特殊的帮助，使之能跟班学习。各学校都要通过各种方式和措施，使每个西藏学生都能明确学习目的，增强信心，调动他们的内在动力，提高学习积极性，争做优秀学生。
4．对西藏学生既要给予关心和照顾，又要根据特点加强管理。逐步建立健全各项规章制度，使各项工作有章可循。本着“爱、严、细”的精神，加强学生行为规范的教育，使他们养成艰苦朴素的作风和良好的生活、学习习惯。今后，学生的人头经费由原来的完全包干，改为实行奖学金和助学金的办法发放，同时设立特困补助费，根据农牧民学生家庭的经济状况，给予适当的补助。
四、切实解决好办学经费，不断改善办学条件
几年来，国家和各省市、各部门为办好内地西藏班，投入了大量的人力、物力和财力，今后仍需继续做出努力。国家教委将会同有关部门进行研究，进一步明确内地西藏班有关经费的政策和标准。为进一步改善内地援藏办学的条件，“八五”期间，国家将每年安排一定数量的经费给予补助。学生的生活费和医疗费，将根据新的情况制定新的标准，经有关部门批准后执行。不足部分，由省、市政府和主管部委补贴。内地西藏中学班（校）的学生的生活待遇原则上按中专生对待。从事西藏班工作的教职工，由于工作量大，工资补贴应参照原教育部（56）计劳董字第30号文件和人事部、财政部人薪函（89）7号文件的有关规定执行，经费由省市政府和主管部委负责解决。
西藏建设，是国家社会主义建设的重要组成部分，支援西藏建设，办好内地各类西藏班，是贯彻中央指示的一项具体内容。各级政府、教育行政部门和办学单位，都要把这项工作当成自己的事情，坚持贯彻党中央、国务院的指示精神，树立长期办下去的思想，切实加强领导和管理，从组织领导、管理机构、办学经费、师资配备等方面给予充分的重视，不断提高内地西藏班的教育教学水平。
内地西藏中学班（校）管理实施细则
为加强内地西藏中学班（校）的管理，结合内地开办西藏中学班（校）的实际，特制定如下实施细则。
第一条 内地西藏中学班（校），要全面贯彻国家的教育方针和民族政策，为西藏培养拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，维护祖国统一，坚持民族团结，德、智、体全面发展，初步具有科学世界观和立志献身社会主义建设事业的合格中学毕业生。
第二条 国家教委负责对西藏中学班（校）工作进行宏观指导、检查评估，制定有关方针、政策，会同有关部门作好协调工作。凡涉及办学体制、方针政策和招生计划等办学中的重大问题，必须逐级上报，归口国家教委批准后实施。
第三条 内地西藏中学班（校）由所在省市教委和西藏自治区教委双重领导，以所在省市教委领导为主。省、市教育部门要加强对西藏中学班（校）工作的领导，指定一位负责同志主管这项工作。
第四条 西藏自治区教委负责西藏中学班（校）的招生、进出藏的组织、经费分拨、派遣藏文教师等工作，并根据西藏的实际需要，提出内地西藏班毕业生分流的初步意见，报国家教委审批，并配合有关省市教委和协调小组解决办学中的有关问题。
第五条 为了利用内地的办学优势，内地西藏中学班（校）一般设在内地条件较好的学校，实行合校分班或合校混班组织教学，今后不再单独设校。西藏班的工作要纳入全校工作计划，统一管理，认真办好。
第六条 内地西藏中学班（校）的领导和教职工，要选派政治和业务素质好、责任心强、有奉献精神并有管理和教育经验的人员担任。西藏中学班（校）的教学工作人员要相对稳定。需要调整的教职工应由学校领导集体研究决定。西藏派到内地西藏中学班（校）的工作人员，应服从当地党委、政府的领导，在学校的统一管理下进行工作。
第七条 内地西藏中学班（校），要坚持社会主义办学方向，重视德育工作，有针对性地把政治思想工作寓于各科教学和校内外各项活动之中。政治课除按教学大纲要求组织教学外，还要根据西藏学生的思想实际，特别注意加强“一个中心，两个基本点”党的基本路线教育；增强西藏学生改革开放意识，加强藏民族起源、发展，汉藏民族团结史的教育；加强以拥护中国共产党、热爱社会主义祖国、维护祖国统一的爱国主义教育；加强行为规范、革命传统、自力更生艰苦奋斗和无神论的教育。
第八条 内地西藏中学班（校）要结合西藏学生知识水平的实际，按国家教委制定的中学教学大纲要求，制订教学计划。用汉语授课，同时加授藏语文。课程设置、教学内容和课时，可根据藏族学生的实际作适当调整，调整意见要报请当地教育主管部门批准后实施。并适当增加有关西藏乡土教材的内容。
第九条 凡拨给西藏中学班（校）的生活补助专项经费（包括生活、节日补助、慰问、服装等），要在校长统一管理下，专款专用，收支单独列帐核算，并将收支帐目和预算上报教育主管部门审核、批准，不得挪用挤占。
第十条 内地西藏班学生生活待遇、粮价补贴、户籍管理诸方面参照中专生的规定安排。努力创造条件，办好学生伙食，其生活费开支除西藏拨给一部分外，不足部分由所在省市财政补贴。补贴部分可根据学生的经济状况分等发放，并逐步推行奖学金制度。
第十一条 鉴于西藏学生在内地长年吃住在学校，教职工编制可视情况适当增加。工资补贴参照原教育部（56）计劳董字第30号文件和人事部、财政部人薪函（89）7号文件的有关规定执行。
第十二条 内地西藏初中班限招户口在西藏的各民族学生，凡勤奋学习、遵守纪律、品学兼优、学完小学全部课程、年龄在11－14周岁、身体健康的小学毕业生，均可报考。考试科目为藏语文、汉语文、数学三科，由西藏自治区教委负责命题和组织考试录取的工作。按照招生规定，坚持德、智、体全面考核择优录取。每年录取的新生中，农牧民子女应占70％以上。内地西藏高中班从内地初中班毕业生中每年择优录取250～300名入学学习。
第十三条 凡报考内地西藏中学班的学生，必须按体检要求，在县以上医院进行全面身体检查，严格进行肝功化验和胸肺透视。体检表须由县以上医院医生签署意见，医院盖章后有效。体检不合格者，不能录取。
第十四条 西藏区内各地考试、体检完毕，将合格考生档案、成绩、体检表统一报送自治区教委受援办公室，由招生领导小组审核签署意见后发入学通知书。
第十五条 被录取到内地西藏初中班的学生档案、报名登记表、试卷、体检表、小学毕业前两年级的评语和成绩，都要随学生送内地该生所在学校。到校后由学校进行复查，发现条件不合格的学生由西藏各有关地市教体委的同志负责将学生带回。在招生中有舞弊行为的，由西藏有关部门负责追究有关人员的责任。
第十六条 学生持入学通知书按时到校报到，学校凭入学通知书办理入学和注册的手续，并建立学生档案。对在册但患有疾病不能坚持学习，三个月内不能治愈的学生，商西藏有关地市教委派人负责接回西藏治疗，家长要留子女在内地治疗，各项费用自理。
第十七条 内地西藏班学生必须认真学习政治理论和科学文化知识，积极锻炼身体和参加学校组织的各项活动；服从学校的统一领导和管理，严格遵守中学生守则和校纪校规，遵守社会公共秩序；遵长爱幼，团结互助，关心集体，爱护公物，不打架，不骂人，不吸烟，不喝酒，不赌博，不拿别人的东西，按时作息，不得无故旷课，因故不能上课或有事外出的要经批准。学校应对学生的政治思想、道德品质、学习和劳动技能等表现进行全面考核和评定，作为对学生奖惩和升留级的依据。学生操行评定，应每学期进行一次并通知家长，毕业时进行全面鉴定。
第十八条 经过考试、考核，成绩不及格的学生，要进行补考。补考后仍有两门主科或两门以上学科不及格者，予以留级，留级后仍不能跟班学习的，应令其退学。
第十九条 内地西藏中学班（校）学生，一般不得中途转学或休学。
第二十条 西藏学生在校学习期间的寒暑假，由学校根据实际情况，就近组织好假期活动，有计划地组织学生到附近工厂、农村参加一定的社会实践，开展勤工俭学活动，积极组织好各种生动活泼、内容健康的文体活动，以丰富学生的文化生活，并适当安排一定时间补习功课，使学生得到全面发展。
第二十一条 学生学习结束，返藏探亲所需要的费用，按西藏自治区人民政府办公厅藏政办发（1989）18号文的规定处理。
第二十二条 对违犯校规校纪的学生，学校可视其情节轻重，给予必要的纪律处分。处分分别为：警告、严重警告、记过、留校察看、勒令退学、开除学籍。凡对学生作出勒令退学、开除学籍处分，要由学校写出报告，报省市主管教育部门审批，同时报国家教委民族地区教育司和西藏教委备案。凡被退学返藏的学生，由西藏有关地市教体委负责接回。
第二十三条 对德智体诸方面或某一方面表现突出的学生，可分别授予“三好学生”称号或其他单项荣誉称号，给予必要奖励。学习期间，凡受表彰的学生，均记入本人档案，作为升学参考。
第二十四条 本实施细则自发布之日起施行。
